Última Atualização: 03/02/2025

A MZTEC SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA (“QualityStorm”), inscrita no CNPJ 23.768.129/0001-40, com sede à Rua Ponta Grossa, 1642, MD 01, Sala 02, bairro Centro, na cidade de Apucarana, estado do Paraná, CEP 86.800-030, desenvolvedora do aplicativo QualityStorm, está comprometida com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários.

Este documento tem como objetivo informar como os dados são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), e demais legislações aplicáveis.

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@qualitystorm.com.br.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Anonimização: Processo pelo qual os dados perdem a possibilidade de identificação de um indivíduo.

1.2. Cloud Computing: Tecnologia de armazenagem em servidores remotos acessíveis via internet.

1.3. Cookies: Pequenos arquivos armazenados nos dispositivos para melhorar a experiência do usuário.

1.4. Dados Pessoais: Informações que permitem identificar uma pessoa física.

1.5. Dados Pessoais Sensíveis: Dados que exigem tratamento especial, como origem étnica, opiniões políticas, saúde, entre outros.

1.6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Responsável por gerir questões de privacidade dentro da empresa.

1.7. Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento e compartilhamento.

2. CONTROLADOR DOS DADOS

A MZTEC SERVIÇOS EM TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 23.768.129/0001-40, é a controladora dos dados tratados por meio da plataforma QualityStorm.

3. NOTA PARA MENORES DE 16 ANOS

3.1. O uso da plataforma QualityStorm é destinado exclusivamente a maiores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores dessa idade.

3.2. Caso um menor de 16 anos tenha fornecido informações pessoais, solicitamos que um responsável legal entre em contato para que possamos excluir tais dados.

4. COLETA, USO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Coletamos e utilizamos dados pessoais conforme descrito abaixo:

4.1 Dados Coletados e Finalidades

• Nome, e-mail e empresa: Para identificação e autenticação do usuário.
• Assinatura (quando aplicável): Para validar ações dentro da plataforma.
• Endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional e idioma: Para segurança e monitoramento da plataforma.
• Cookies e identificadores de sessão: Para personalização da experiência do usuário.
• Dados provenientes de integrações externas (Google Analytics, Microsoft Clarity): Para análise de uso da plataforma.

4.2 Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de tecnologia e armazenamento: Para hospedagem segura da plataforma.
• Autoridades legais: Quando necessário para cumprimento de leis e regulamentos.
• Parceiros de análise: Para monitoramento do desempenho da plataforma, sempre garantindo a proteção dos dados.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados seguem contratos rigorosos de confidencialidade e segurança.

5. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS

Para garantir a segurança dos dados, adotamos medidas como:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito para evitar acessos não autorizados.
• Controles de acesso rigorosos para limitar quem pode visualizar ou modificar dados.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas para detectar e mitigar ameaças cibernéticas.
• Auditorias e testes periódicos de segurança para reforçar a proteção dos dados.

6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades estabelecidas nesta política. O prazo mínimo de armazenamento segue as seguintes diretrizes:

• Registros de acesso: 6 meses (Art. 15 do Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014).
• Dados de conta: Enquanto durar o vínculo do usuário com a plataforma.
• Dados de suporte: Até 2 anos após o encerramento da conta.
• Dados anonimizados: Podem ser retidos por tempo indeterminado para fins estatísticos e analíticos.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados enviando um e-mail para suporte@qualitystorm.com.br. Alguns dados podem ser retidos conforme exigido por lei.

7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para otimizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies incluem:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma.
• Analíticos: Para monitoramento do desempenho e melhorias.
• Publicidade: Para personalização de anúncios e recomendações.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito.
• Controle de Acesso restrito a pessoas autorizadas.
• Monitoramento Contínuo para detecção de vulnerabilidades.

9. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Nos termos da LGPD, você pode:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir informações desatualizadas.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar consentimento para tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para suporte@qualitystorm.com.br.

10. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades estabelecidas nesta política. O prazo mínimo de armazenamento segue as seguintes diretrizes:

• Registros de acesso: 6 meses (Art. 15 do Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014).
• Dados de conta: Enquanto durar o vínculo do usuário com a plataforma.
• Dados de suporte: Até 5 anos após o encerramento da conta.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Os usuários serão notificados sobre alterações relevantes.

12. CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA COM ESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Ao utilizar as funcionalidades da nossa plataforma, você confirma e declara, de maneira livre e expressa, que leu atentamente esta Política de Privacidade, concorda com os termos aqui estipulados e também concorda com o tratamento dos seus dados conforme as condições descritas acima.

13. CONTATO

Caso tenha dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato:

• E-mail: suporte@qualitystorm.com.br
• Endereço: Rua Ponta Grossa, nº 1.642, MD 01, sala 02, centro, CEP 86.800-030, Apucarana, Paraná, Brasil.

Nossa Política de Segurança estabelece diretrizes para proteger dados e garantir a conformidade com a LGPD.

Segurança da Informação

Implementamos controles para proteger dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Estes incluem:

• Senhas complexas e rotativas.
• Bloqueio após tentativas de login falhas.
• Segregação de funções conforme a necessidade operacional.

Gerenciamento de Acessos

Acesso concedido com base no princípio do menor privilégio, com todas as atividades registradas em logs para auditoria.

Monitoramento e Resposta a Incidentes

Auditorias regulares são realizadas, e planos de resposta a incidentes estão implementados para mitigar riscos.

Nosso Código de Ética orienta as práticas de colaboradores, parceiros e clientes, promovendo integridade e conformidade com a LGPD.

Princípios Éticos

Agimos com integridade, responsabilidade e transparência em todas as operações.

Privacidade e Confidencialidade

Tratamos dados pessoais com sigilo e apenas para finalidades legítimas e autorizadas.

Conduta Interna

Colaboradores são orientados a reportar incidentes e utilizar dados apenas para fins corporativos.

Parcerias

Exigimos que parceiros e fornecedores sigam os mesmos padrões éticos e de segurança adotados pelo QualityStorm.

Contato

Qualquer dúvida ou solicitação em relação aos termos desse Aviso pode ser esclarecida, entrando em contato pelo e-mail: suporte@qualitystorm.com.br.